項目內容
諮商輔導組----心靈加油站
在成為大學新鮮人的你（妳）是否對戀愛、交友、社團等事也躍躍欲試呢？這些成長的歷程裏，難免會碰到些不如人意的事情，而令我們感到傷心、難過、生氣、挫折、與無助，甚至影響睡眠及課業，生活搞得一團糟…，別擔心、也別難過，此刻的你（妳）就需要前來諮商輔導組，讓老師們陪你（妳）一同走過這段不愉快的時光，收拾悲傷，重整自己，蓄勢待發，展開另一段更為璀璨的人生旅程。此外，諮商輔導組更願意與你（妳）:針對自我的了解、人生的意義、情緒的困擾、生活的適應、感情的迷惘、人際的關係與生涯的規劃…等問題一同分享與探索哦。
本組隸屬於學務處，接受學務長督導，設有組長一人(師資培育中心副教授兼)、專任組員一人、兼任輔導老師二人(每週服務三小時)、聽障學生資源教室老師二人。
服務內容 | 輔導策略 | 貼心的叮嚀 |
服務內容
一、個別諮商晤談
諮商晤談是一種過程，透過與輔導老師的互動，幫助您澄清問題、提供資訊，尋求可能的改善方法。晤談內容對外絕對保密。諮商輔導不等於心理有毛病，它僅是您面對挫折時，尋求協助的一種管道，就像您可能會尋求父母、親友、師長、同學或死黨的意見，甚至書籍…等資源般的自然。我們知道，面對困擾並非一件簡單、輕鬆的事，願意勇敢面對，尋求專業協助，可說是對自己負責的積極表現，諮輔組願與妳(你)一同面對成長的挑戰。
二、個別或團體心理測驗及解釋
心理測驗也是探索自己、了解自己的一個好方法，除了個別的服務外，也歡迎一夥同伴、班級、團體一起申請使用。同學們可針對自己的需求，前來諮輔組找老師們洽談、預約，輔導老師們會依同學的狀況，介紹或提供適當的測驗給予施測與解釋，期望能藉此協助同學們對自己有一個更為深入的瞭解，並有助於未來人生的抉擇與經營。本組測驗計有生涯類、人格類、適應類及心理健康類等量表，包括：
※ 賴氏人格測驗：
經由此測驗可分析個人之個性、社會適應力及情緒穩定，藉此對自己也有更深一層的認識和了解。
※ 大學生學習與讀書策略量表：
經由此測驗可幫助了解自己的學習狀況並找出學習障礙的可能因素。
※ 生涯興趣量表：
生涯規劃關係個人一生的發展，經由此測驗可協助瞭解自己之興趣與人格特質類型，以做為生涯探索、前程規劃或選擇專業組別之參考。
※ 生涯信念檢核
經由此測驗可協助找出阻礙自己做生涯決定的信念或掌握自己生涯抉擇所把持的信念。
※ 工作價值觀量表：
經由此測驗可增進對自己工作價值觀的了解並比較與他人的差異，協助了解自己在選擇工作時所秉持的價值觀。
※ 人際行為量表：
經由此測驗可協助了解自己平時的人際關係及人際互動的形式，做為改善人際關係的參考。
※ 健康、性格、習慣量表：
藉此測驗可以幫助自己分辨心理健康程度、不同心理疾病徵候，以做為需否醫療協助之參考。
※ 大學生身心適應量表：
藉此測驗可以幫助自己了解目前面臨的生活、時間、生涯、學習等十方面的困擾程度，以協助成長及適應環境。
三、班級座談、成長團體或工作坊
同班同學終日為了專業而打拼，想來點其他新鮮、有趣、麻辣、實用的話題嗎？我們會安排輔導老師提供班級座談，主題包括生涯規劃、人際關係、兩性關係、壓力管理、情緒管理等。
本中心不定期舉辦各類成長團體，主題將以學生自我認識、生涯規劃、感情及一般交友、情緒管理等為主。在小團體中, 不僅可以與來自不同背景與價值觀的同學相處，還可以在有安全與支持的氣氛中，透過老師的帶領與有趣的活動，獲得心理上的成長。
四、生涯探索與輔導
同學們憑藉著自己的特殊專長，一路劈荆斬棘、過關斬將，帶著極大的榮耀來到台藝大拜師學藝，在藝文專業上練就一身好本領，期待著將這身的好本領帶出去好好的闖蕩一番，為藝術文化添加新思維，然而現在大環境就業市場的競爭壓力、「畢業即失業」的恐懼與焦慮，使得延畢準備考研究所或是花一段時間待業找工作的狀況越來越稀鬆平常，同學們畢業前夕面對未知的茫茫生涯路更是忐忑不安….。
為協助同學在畢業前夕除了專業的學習外，在身心各方面也都有充分的準備，我們常於每學年的下學期推出一系列的生涯探索與生涯規劃的活動，
包括：心理測驗、工作坊、畢業校友經驗談、創業講座、專家座談、求職履歷表、自傳的撰寫說明，面談技巧的學習或就業博覽會的辦理等，以協助同學規劃更美好的人生。
五、愛心專戶
愛心專戶是由校內、外熱心人士捐助設立，提供罹患重大疾病且經濟發生困難之學生，實質上經濟的支助，凡本校學生符合以上條件者，都可提出申請。
六、導師工作
本組除提供學生服務外，也提供導師輔導知能相關活動與諮詢，另外導師相關行政業務亦由本組負責。
七、學生申訴
學生不服學校給予個人退學或開除學籍之處分，不服學校給予其個人在生活上、學習上之懲處，遭受性侵擾或其他不法侵害時，並已循行政程序尋求補救，仍無法有效解決或補救時，得逕向本組提出書面或口頭申訴，再由「學生申訴評議委員會」或「學生遭受性騷擾及性侵犯處理委員會」處理。
八、校園性別平等教育及性侵害、性騷擾防治推廣
倡導校園性別平等及性侵害、性騷擾防治等相關議題，推展各項宣導活動，促進校園性別平等理念與行動，營造性別平等的校園文化。
九、視聽障學生輔導工作
本校『視聽障生資源教室』於民國76年設立。目的在協助全校視聽障生同學適應大學生活、增進學習的成效，學校目前約有26位聽覺障礙學生，分散於視覺傳達學系、傳統工藝學系、美術學系、雕塑學系四個科系。以下分別就資源教室的定義、輔導策略及貼心的叮嚀分述如下:
一、資源教室的定義
資源教室是一種部分時間的支援性特殊教育措施。此種教育服務的提供通常以普通教育一般的課程為基礎；其服務的對象為就讀於普通班，而在學業或行為上需要特殊協助的學生；其目的在為學生及教師提供教學的支援，以便此等學生續繼留在普通班，並在學業或情意方面能獲得充分的發展。
簡單的說，大專的身心障礙學生，與一般正常同學一起就讀，難免會因先天生理上的限制，產生學習的障礙。在這種情況之下，校方必須提供輔助性的教學措施及指導，並在固定的場所中，持續地進行，以使身心障礙學生在普通學校中，與一班學生一起上課外，並能得到輔導老師的協助。使其一方面獲得與一般人同樣的學習內涵，另一方面不因自己的生理障礙，引發跟不上學習進度的挫折感，並進一步將個人潛能予以發揮，完成修習高等教育的目標。
輔導策略
(一)課業輔導
1.語文輔導--為增進聽障生國、英文之基本能力,特別聘請專業老師開設國、英文特別班,以大一新生為對象，每週六小時,進行手語教學,期提昇新生語文學習效果。
2.專業科目輔導--每科系聘請專業科目老師擔任系輔導老師,不定期針對學生問題指導,並舉辦系輔導老師期中、期末課業指導座談,輔導學生專業知能。
3.成立學伴服務群--主要在協助視聽障生課業學習及生活適應,由視聽障生自行推選,並與輔導老師個別晤談後確定；學伴每月至少一次至輔導室填寫協助視聽障生工作檢核表，接受輔導老師督導。
(二)生活輔導
1.個別輔導--針對個別需要適時給予輔導。
2.專題講座及工作坊—每學期辦理二至三場，提供視聽障生及學伴專業性的成長。
3.聯誼活動—辦理期初與期末聚會、慶生會、電影欣賞、手語班等。
4.戶外旅遊活動--每學期至少辦理一次，以拉近視聽障生與學伴之距離及紓解身心。
(三)新生輔導
1.暑假寄發資源教室相關簡介--使視聽障新生對校內資源、大學生活概況初略了解。
2.新生個別晤談--了解並搜集新生個人基本資料、個別化需求，進而澄清其正向的觀念與提供所需之協助。
3.新生座談會—提供新生彼此認識的機會、及對資源教室與學校行政體系之了解，以及澄清其對學校的期待及相關問題的迷失與解答。
(四)家長聯繫
1.新生家長座談--召開座談會解答家長疑惑並充分溝通，以建立往後良好溝通橋樑。
2.家長聯繫--不定期與家長溝通輔導觀念及做法，以結合學校及家長共同協助視聽障學生大學生活適應。
(五)推動聽障生籌辦聽障聯展
由聽障生組成工作小組，籌劃聯展相關事宜；採強制性，凡在校大二~大四之聽障生均須交件，大一生及校友自由參與；作品採三系共同評審並以競賽方式進行，為鼓勵聽障生主動創作及肯定其自我表現，特以公開展示呈現成果。
(六)提供軟硬體設備服務
1.資源教室備有三部電腦(包括一部盲用電腦)並含網際網路及各種繪圖軟體。
2.視障生教材送點，協助考試及個人需求協助。
3.提供FM助聽器,出借有需要的同學使用。
4.資源教室備有傳真機供同學對外聯繫用(每一楝學生宿舍亦各有一部)。
5.圖書室─備有各類書籍、錄影帶、錄音帶等，供同學借閱。
貼心的叮嚀
聽障學生的特質
聽覺障礙是由於先天或後天因素，導致聽力受損，以致無法像一般人一樣接受聲音訊息。根據受損的程度，聽障可分為輕度、中度、重度、全聾四級，輕度者所受影響較少，戴上助聽器之後困難將更少。但中度以上者，即使戴了助聽器，聽不清的困擾依舊存在。以下扼要敘述聽障者的特質，提供參考。聽障生如果即使配戴助聽器，且接受過聽能、讀話、說話訓練，他們可以學會說話。
聽障生是依靠聽與讀話瞭解別人說話的內容。
對聽障生而言，國語中的二聲和三聲和ㄐㄑㄒㄓㄔㄕㄖㄗㄘㄙㄦㄩ發音困難，且語調大多單調，少有抑揚頓挫，導致發音異常，影響其清晰度。
聽障生在聽取聲音時，可能會有上身傾向說話者或將一側耳湊向說話者的情形。
聽障生和別人溝通時，有時會聽錯說話內容或答非所問之情形。
聽障者依其程度，對週遭環境的噪音或一些信號聲音，常是沒有反應，或是看見別人的反應時，才跟著反應。
聽障生在書寫和口語表達所運用的字彙、句型，可能比較貧乏、簡單。
聽障生主要依賴視覺觀察並學習。
所以囉……………
給一般生的你(妳)
聽障生並不一定的消極被動、或沈默寡言、或情緒不穩、或興趣狹窄者，但由於剛開始進入新環境、接觸新同學，個性上會顯得比較安靜，這時最需要別人主動與他（她）互動，他（她）就會漸漸地放得開，也會很快地去適應周遭的人事物了。
＊溝通的原則：說話時力求語音清晰、不必意誇大唇形或降低速度。
面對聽障生。
多利用臉部表情和肢體語言。
談話時，不宜吃東西，以及手托著腮幫子。
語句不宜太長，發現聽障生好像不懂時不妨以筆談輔助。
耐心的聽聽障生的發言，配合他的表情耳聰者還是能瞭解聽障生說的話。
與聽障生相處的原則
和聽障生說話時，盡量保持口無任何遮蓋的狀況，讓他能看到對方的唇形和表情，以方便其讀語。
當聽障生與兩位耳聰學生交談時，耳聰同學宜以正面至側面的角度面對他，讓他能充分掌握談話內容，以便即時反應，加入對話。
聽障生習慣以視覺接受訊息或觀察，對其周圍事件的發生及判斷時常有誤差，此時，如果同學能主動將事件的來龍去脈詳盡的解說，則有助於他了解「真相」。
在一些場合，聽障生習慣保持沈默，這並不代表他不想參與同學之間的聚會或班上活動，同學可依情況採取主動邀請。
聽障生聽不見自己的語言，所以他們已儘了最大的努力，但是可能還是說得不夠清楚，耳聰同學宜以最大之耐心聽他們的發言，並多鼓勵之。
給聽障生的你(妳)
你已經是個成人囉！不能像以前那樣依賴同學、父母了，希望你能帶著新的心情，樂觀去面對你的大學生涯，不管在學習上、生活上及人際上碰到困擾或不便時，能夠積極主動找別人協助，不要像“沈默的羔羊”光等待別人來幫忙喲～～